一、敏感词汇有哪些?使用时该如何规避?
1. 极端词汇和夸大表述
在TikTok的政策中,使用“最”“第一”之类的字眼是非常敏感的。例如,“最优秀”“销量第一”此类词汇会被认为是过度夸大的用语,平台会将其视为误导消费者的信息,因此禁止使用。
实例:
避免直接使用“唯一”“全球销量第一”等词汇来描述产品,改用中性的描述。比如将“行业最佳护肤品”改为“备受欢迎的护肤产品”,可以大大降低违规风险。
2. 权威性表述
未经授权的权威性词汇,例如“国家级”“特供”等,容易引发消费者误解,也被TikTok严格限制。类似表述在大多数平台都受限,TikTok也不例外。
实例:
有些卖家在描述产品时会加入“国家质量认证”或“官方认证”的描述,这类话术在TikTok上很容易被封禁。建议改用“品质有保障”之类的含蓄表达。
3. 虚假承诺与诱导性词汇
TikTok严格禁止卖家通过“保值”“升值”“投资回报”等词语来引导消费者进行购买。这类词汇容易让消费者产生不实期待,甚至可能造成经济损失。
实例:
避免使用“立刻投资回报”之类的诱导词,改为中性的描述,例如“适合长期使用的实用产品”。
4. 涉迷信色彩的词语
特别是在东南亚市场中,带有迷信色彩的词语可能会触发TikTok的审核。例如“旺财”“镇宅”等暗含迷信含义的词汇一律禁止。这是因为TikTok强调文化包容性,不鼓励类似内容传播。
实例:
对一些带有文化或宗教象征意义的产品,避免使用暗示性功能描述,改为简单的用途说明,如“装饰摆件”替代“旺财饰品”。
二、TikTok禁售类目大汇总
在TikTok上,禁售品类通常涉及社会安全、道德和法律风险。以下为一些常见的禁售产品类型:
1. 武器和危险物品
TikTok严禁任何武器和有害化学物质的销售,包括枪支、刀具、易燃爆物等,避免对平台安全环境造成威胁。
2. 医疗和健康产品
某些带有“医疗”或“健康”功效的商品在TikTok上会受到严格监管,例如体重管理产品和一些非处方药物。TikTok的政策认为,这些商品如果缺乏专业指导可能会对用户健康造成影响,因此必须提交相应资质,甚至部分地区直接禁售。
实例:
在东南亚国家发布的体重管理产品通常会面临更严格的监管,需要提交符合当地法规的证书。如果无法提供认证,建议卖家避免销售类似产品。
3. 隐私和政府相关物品
出售个人隐私相关物品(如个人信息、身份证等)或模仿政府或军队装备(如制服、徽章等)是TikTok严格禁止的。这类物品容易被用作非法用途,因此TikTok对其有着严密的监管。
4. 受限的电子产品和宠物用品
TikTok对电子设备和宠物食品、用品类目的销售有一些额外的资质要求。例如,宠物食品的销售需通过“仅限邀请”流程,并获得相应的认证文件。
三、如何合法避开禁忌,确保合规运营?
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确认产品合规性:在上架之前,仔细检查相关品类是否符合TikTok的规定,尤其在健康、医疗、宠物用品和电子产品领域,务必提交符合当地市场的证明文件。
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咨询TikTok客服:在上架前若对某些词语或商品是否合规存疑,可以通过TikTok的客户支持渠道获得确认,避免因误用敏感词或禁售品类造成的损失。
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参考TikTok学习中心:学习中心汇集了平台的政策更新和品类规则变动。建议卖家在上架新商品前,定期查看政策变动,以便及时调整。
下一个成功的TikTok小店就在前方!
TikTok上的敏感词汇和禁售类目多而复杂,但了解并遵守这些规则,能大大提升店铺的合规性和安全性,避免运营中的各类突发问题。无论是新手小白还是资深卖家,都应该充分重视这些规则,不断完善自己的运营策略,最大程度减少风险。
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